7月25日,周六早上,休周末的人们还没有起床,银盛泰·德郡项目已经开始热闹起来,各个部门工作人员已经开始忙碌了,对于银盛泰人来说,今天是个好日子,因为大家选了一个“吉日”,来迎接4.2期业主回家,早早的,大家穿戴齐整,把迎接业主回家的路打扫得一尘不染,绿荫下的回家路,显得特别高端、大气、上档次。
8点30分,大家以饱满的心情开始迎接业主回家了,瞧,第一位业主是一个小帅哥,带着小墨镜和妈妈爸爸在收房,我们的引导员热情洋溢的接待他们,耐心细心的讲解每一个流程,天气虽然很热,但这丝毫不会降低我们的工作热情。
验房是我们最重要的环节,质量好不好业主说了算是我们银盛泰人奋斗的目标,所以,我们的验房师都非常专业认真听取客户的问题,并做好记录,最后把问题报给客服部,然后由经验丰富的客服汇总,并帮助客户尽快解决。我们的领导班子也没有休息,在炎炎烈日下,不怕晒不怕热,认真解答着客户提出的问题。
炎炎夏日,我们怕来交付的业主身体不适,特意在休息区准备了很多防暑降温的水果和绿豆汤,交付当日,正好是一位业主的生日,客服部还特意为业主准备了生日蛋糕,这位业主很感动,这为我们提升客户满意度做了很好的铺垫。
交付当天各项工作非常顺利,但这只是一个开始,在交付以后,我们会继续本着提高客户满意度的宗旨,想客户之所想,急客户之所急,让业主安心快乐的生活在银盛泰·德郡这个大家庭。