2014年3月25日，银盛泰集团“客户满意度调查”项目启动，本次的客户满意度调查由第三方机构——北京赛惟公司参与。任总在启动会上指出，客户满意度调查工作与银盛泰的核心价值观“为客户创造价值”高度符合，要求各部门高度重视，积极配合，确保本次调查工作成果的真实性准确性，为后续工作的提升与改进提供有力的保障。据悉，我集团客户满意度调查从3月底开始启动，将持续到5月份，由北京赛惟出具满意度调查报告，及整改提升计划；各公司、部门根据实际情况制定2014年度提升计划；12月份前进行第二次满意度调查，验证整改计划的有效性。本次会议旨在向各部门宣贯客户满意度调查的重大意义，进而推动银盛泰集团客户满意度调查工作顺利进行。