国贸大厦项目组织工地开放日活动

2013年7月6日，在公司各部门的通力协作下，国贸大厦精装修工地开放日活动顺利举行。本次活动邀约客户共计261户，有意向到场的客户为199户，实际到场173户，到场率为86.93%。127户业主提出241个问题，有46户业主对房屋表示非常满意，未提出问题。另有88户业主因个人原因未到场。

本次活动得到了集团同事的大力支持。活动当日，天气非常闷热，各部门同事不辞辛苦坚守岗位，克服了活动现场环境较简陋的困难，为客户提供了优质的服务，也赢得了客户的认可。在本次满意度调查中，客户对“工作人员态度积极热情，对看房过程中的疑问能够及时得到解答”的满意度达到了100%。

本次活动中也暴露出来了装修施工过程中的一些问题，国贸项目全员高度重视出现的问题，后期将由客服牵头，召开由各专业负责人参加的交圈会，制定整改方案及时间表，并与客户保持及时的沟通。

通过本次活动，城阳公司内部及与集团各部门的配合及团队协作能力大大提高，也再次体现出了银盛泰集团挑战自我、追求完美的精神，以及诚信至上、贴心服务的服务理念。